APP设计中如何做好引导设计

APP设计中的引导设计，主要是帮助用户更快熟悉APP的操作，及了解APP的特点。引导设计得好，不仅能有效实现用户的留存和转化，还能降低用户的使用成本。

既然引导设计这么重要，那么APP设计中如何做好引导设计?


一、什么时候需要设计引导行为?

刚才我们说到，引导设计的目的就是让用户在短时间内快速了解APP特色，及APP的使用方式，轻松体验APP的各项功能，继而完成目标。

1.哪些内容需要引导?

① 展示APP特色

向用户展示最具竞争力及最有特色的点，让用户清楚了解本产品与同类产品的最大优势。

② 展示APP操作

当用户第一次接触APP时，做好引导设计能提示用户操作，并降低用户的学习成本，帮助用户快速上手。

* 并不是所有APP功能都需要设计引导行为，只有部分复杂功能和特殊交互，才需要对用户进行引导。

③ 展示APP新功能

当APP上线新功能后，往往会给用户提示并引导用户去体验APP的新功能。

2.哪些场景需要引导设计?

① 首次打开APP

用户第一次使用APP时，做好引导设计能让用户对APP的功能或操作有初步的了解。

② 结合实际场景

在不干扰用户正常操作的前提下，根据用户行为，判断他们可能遇到的问题，并及时给予提示，能让用户知道该功能是否与自己的当前目标有关联。

③ 用户主动点击寻求帮助

很多APP为了用户的使用体验及保留用户自行探索的好奇心，并不会设置强制性的引导，而是将选择权交给用户，让他们有需要的时候主动点击需求帮助。

二、引导设计有哪些类型?

引导设计从功能类别到视觉层级，大致可分为以下三种类型：

第一类：提示型引导

适时出现弹窗提醒下，引导有需求的用户操作，从而达成产品转化的目标。其设计形式主要有提示框、推送消息、醒目色块样式设计、各种弹框设计等。

优点：视觉感强烈，容易被用户发现。

缺点：干扰性强，容易违背用户意愿，引起反感。

第二类：新手型引导

主要针对新手设计的一种引导，让用户在操作过程给予帮助，降低新用户的使用成本。这类引导设计大多不会强制用户一定要操作完，会将操作的自主权留给了用户。其设计形式主要有引导页设计、操作步骤引导设计、蒙版遮罩引导设计、积分奖励引导设计等。

优点：干扰性较弱，诠释清晰，用户学习成本较低，容易上手。

缺点：用户使用率普遍偏低，打开后会直接关闭。部分APP会将新手引导设计设置为强制性流程，容易引起用户的反感。功能诠释较为简单，部分复杂功能需要用户自行摸索。

第三类：视野型引导

以视觉层级的先后顺序，吸引用户进行操作。其设计形式主要有小红点提醒设计、符号(加减号方向箭头等)寓意类设计、对比层级设计、Toast提示、指向性设计等。

优点：最不伤害用户体验的引导方式，既能满足高级用户的使用心理，又能很好地引导新手用户操作。

缺点：干扰性较强，要考虑各个功能点的连贯性，做好体验上的衔接。

三种引导设计的优缺点一目了然，接下来我们就了解一下引导设计的设计原则。

三、引导设计的设计要点有哪些?

引导设计的目的是帮助用户更快地熟悉产品，以及提升用户好感，继而提升用户活跃度和留存率，甚至提升转化。为了达成这个目的，引导设计需要从以下几点考虑：

1.文案精准，通俗易懂

人的短时记忆有限，通常最多只能记得9个。所以，引导设计字数过多，容易让用户产生遗忘或记忆偏差。所以引导设计的文案要简短精准，排版要突出重点，才吸引用户的注意力，迅速理解你所要表达的意思。

2.内容不要过多，明确显示进度

无论你的引导设计多么精彩绝伦，如果界面内容过多，容易会让用户感到反感。所以，引导设计尽量向用户提供适时及必要的帮助，同时显示用户实时进度，增加用户对APP的控制感。

3.让用户有成就感

用户完成引导设计中的任务或操作时，要给予用户及时的反馈或鼓励。此外，在设计比较长的引导任务时，尽量以最短的路径让用户获得最好的成果，让用户有成就感。

4.与品牌相近的风格

产品的每个部分如果都给用户传达同样的品牌形象，能增强品牌在用户心理的认知。因此新手引导的风格基调最好和品牌风格一致。

5.增加趣味性

尝试让引导设计变得更有趣，能降低用户对于被打扰这件事情的反感，并在愉悦的心情下快速掌握引导内容。

6.在合适的时机出现

引导设计的目的是帮助用户熟悉产品功能，而不是干扰用户本身的操作，所以在设计引导行为时，仔细分析用户行为，预判他接下来的操作，并适时出现提示，解决用户在操作过程中出现的疑问。

7.可以跳过可以随时忽略

并不是所有用户都需要引导，也不是所有用户都愿意被引导，给用户根据自己的情况自行进行选择，会增加用户对APP的好感。

引导设计不是强制性功能，可以采取弱提示，降低对用户的体验干扰。若想高效地完成业务指标的转化，就要站在用户的角度，思考用户行为，适时作出正确的引导设计。